Política de privacidad

Te dejo una política de privacidad completa para PawTrim. Antes de publicarla, sustituye los datos entre corchetes y comprueba que los proveedores mencionados coinciden con las aplicaciones que tienes activas.

Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En PawTrim tratamos tus datos personales con transparencia y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Marca comercial: PawTrim
Correo electrónico: informacion@mipatitafeliz.com
Teléfono: 689 633 167

2. Qué datos podemos tratar

Según cómo interactúes con la tienda, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega y facturación, como la dirección postal.
• Información sobre los pedidos, pagos, devoluciones y consultas de atención al cliente.
• Datos de navegación y uso de la tienda, como identificadores técnicos, dispositivo y preferencias de cookies.
• Datos que nos facilites voluntariamente al suscribirte a comunicaciones comerciales.

Los datos completos de la tarjeta se gestionan mediante los proveedores de pago correspondientes; PawTrim no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta para tramitar un pedido.

3. Para qué usamos tus datos y cuál es la base legal

Tratamos tus datos para:

• Gestionar compras, pagos, entregas, devoluciones y atención posventa. La base es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas solicitadas antes de comprar.
• Responder a consultas o solicitudes. La base es atender tu petición y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en gestionar las consultas recibidas.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales. La base es el cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando te hayas suscrito o hayas dado tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.
• Proteger la tienda, prevenir fraudes y mantener su funcionamiento y seguridad. La base podrá ser nuestro interés legítimo, cuando corresponda.
• Usar cookies no esenciales, como las analíticas o publicitarias, únicamente según las opciones que elijas en el aviso o panel de cookies cuando sea necesario obtener tu consentimiento.

4. Si tienes que facilitar los datos

Los datos necesarios para tramitar un pedido se identifican durante el proceso de compra. Si no los facilitas, quizá no podamos gestionar el pedido, realizar la entrega o responder a tu solicitud.

La suscripción a comunicaciones comerciales es voluntaria y no es necesaria para comprar.

5. Con quién compartimos los datos

Podemos comunicar los datos necesarios a:

• Shopify, plataforma que aloja y permite gestionar la tienda online.
• Proveedores de pago seleccionados durante el proceso de compra.
• Empresas de transporte y logística que entregan los pedidos.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios a la tienda, como alojamiento, atención al cliente, análisis, reseñas o comunicaciones comerciales, solo cuando esos servicios estén activos.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo recibirán los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones. Shopify puede tratar ciertos datos también para sus propias funciones, según sus condiciones y política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, incluido Shopify, pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o garantías contractuales cuando correspondan.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

• Los datos de pedidos y facturación, durante los plazos exigidos por las normas fiscales, contables y de consumo.
• Las consultas de atención al cliente, durante el tiempo necesario para resolverlas y gestionar posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.
• Los datos de cookies, durante los plazos indicados en la política y el panel de cookies.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, la portabilidad cuando proceda y oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes de retirarlo.

Para ejercer tus derechos, escribe a informacion@mipatitafeliz.com e indica qué solicitud deseas realizar. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Cookies

La tienda puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si las autorizas, cookies de análisis o publicidad. Puedes consultar sus finalidades y gestionar tus preferencias desde el panel de configuración de cookies de la tienda.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en la forma de gestionar la tienda. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.

La información de contacto del responsable, las finalidades, las bases legales, los destinatarios, los plazos y las transferencias son aspectos que la AEPD incluye en el deber de información sobre privacidad. Shopify también indica que cada comerciante debe revisar los servicios externos que utiliza en su tienda.